Vous avez certainement au moins une situation « problème » dont vous cherchez la solution. Celle à laquelle vous pensez là, maintenant !
Or, qu’est-ce qu’un problème ? Selon le Petit Robert, c’est « une question à résoudre qui prête à discussion ». Cependant, une situation « problème », mal posée devient difficilement soluble. Ce qui veut dire que si l’on souhaite arriver à un résultat, nous avons la nécessité de prendre le temps de poser la situation « problème ». Une situation dite problématique pour une personne, ne le sera pas pour une autre. Alors ? Est-ce le « problème » que nous avons intérêt à regarder de prêt ou plutôt est-ce notre interprétation subjective des faits qui crée le problème ? Au fond, l’expression, j’ai un problème ne veut rien dire en soi !
Comment faire pour résoudre ce « fameux problème » alors ?
Avant tout, résoudre un problème consiste à l’examiner de près. De quoi s’agit-il ? Comment ? En se posant toutes les questions possibles :
Que se passe-t-il dans cette situation ? Qui sont les personnes concernées ? Quels sont les comportements de chacun ? Quelles informations sont échangées ou tues ? Quels autres éléments sont en question ? Où cela a t-il lieu ? A quel moment ? Depuis quand cela dure ? Sur quelle périodicité ? De quelle façon ? Par quels moyens ? Quel est le nombre ? La quantité ? Le poids ? La distance ?
En bref, c’est : quoi ? qui ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Vous connaissez toutes ces questions simples. C’est le QQOQCC… Et pourtant, prenez-vous ce temps de bien poser la situation »problème » ?
Une fois qu’il vous semble que vous avez fait le tour de ces questions, il reste tout l’aspect « subjectif » de cette situation « problème ». Au delà des faits, l’important est de regarder, votre interprétation de ces faits. Là encore quelques questions s’imposent :
Que percevez-vous exactement de cette situation ? Sa réalité factuelle ? Vraiment ? A votre avis que perçoivent les autres personnes en présence ? Comment avez-vous interprété, évalué, jugé cette situation ? A votre avis quelle peut être l’interprétation qu’en font les autres ? Alors : comment avez-vous problématisé la situation ?
Parfois, le seul fait de découper le problème, de bien le poser, suffit à le résoudre. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez poursuivre par d’autres questions du genre :
Que souhaitez-vous améliorer ? En quoi es-ce un problème pour vous ? En quoi est-ce important pour vous ?
Ensuite, vous regardez votre implication dans cette situation « problème ». Quelles pourraient être les conséquences pour vous si vous ne résolvez pas cette situation ? Regardez cela en termes de coût, d’efficacité, de plaisir …
Vous pouvez pousser votre réflexion encore un peu plus loin. Quel est le résultat que vous espérez en résolvant cette situation ? Que voulez-vous concrètement à la place ? Quelle serait pour vous la situation idéale ?
Après toute cette cogitation et seulement après, vous pouvez orienter votre esprit vers la recherche de solutions.
Prendre la décision de s’orienter solution est efficace. Car si nous savons créer des problèmes, nous savons aussi créer des solutions. Là aussi, ne vous arrêtez pas à la première solution trouvée. Allez au delà de ce premier pas ! Questionnez les options possibles. Faîtes une liste. Que pouvez-vous faire d’autre ? Imaginez que vous n’avez aucune contrainte, que feriez-vous ? Quelles solutions farfelues pouvez-vous imaginer ? Posez au moins 5 solutions.
Interrogez ensuite l’action. Quelle option retenez-vous en premier ? Quels sont vos critères et mesures de succès ? Par quoi commencez-vous ? De quel type de soutien avez-vous besoin ? …
Pour un coach, un problème est avant tout une opportunité. Le coach offre d’autres angles de vue de la situation, fait émerger des objectifs clairs, les bénéfices attendus pour motiver l’évolution et guide pour que les freins soient levés. Et comme le coach encourage le client à trouver ses propres solutions, il met à son service son savoir-faire et des outils performants pour qu’il puisse construire la solution la plus adaptée à ses besoins d’évolution.
Si après tout cela, vous ne résolvez toujours pas votre situation « problème », je vous encourage à rencontrer un coach. N’hésitez pas à me joindre.
Corinne Mathieu
Coach pour Tamaji
http://www.tamajicoaching.org
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire